transformasi-digital-dalam-pelayanan-pajak-daerah:-bapenda-kabupaten-tangerang-gelar-acara-menuju-layanan-prima

Transformasi Digital dalam Pelayanan Pajak Daerah: BAPENDA Kabupaten Tangerang Gelar Acara Menuju Layanan Prima

Tangerang – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya di bidang perpajakan daerah, Badan Pendapatan Daerah (BAPENDA) Kabupaten Tangerang menggelar acara bertema “Transformasi Digital dalam Pelayanan Pajak Daerah: Menuju Layanan Prima”, Selasa 30 April 2025. Kegiatan ini dilaksanakan sebagai bagian dari komitmen pemerintah daerah untuk mempercepat digitalisasi dan mewujudkan pelayanan yang transparan, efisien, dan berbasis teknologi.

 

Acara ini dibuka secara resmi oleh Kepala BAPENDA Kabupaten Tangerang Dr. H. Slamet Budhi Mulyanto M.Si, yang dalam sambutannya menegaskan pentingnya pemanfaatan teknologi informasi dalam menunjang tata kelola perpajakan yang lebih modern. “Transformasi digital bukan hanya soal perubahan sistem, tetapi juga perubahan mindset dalam memberikan pelayanan yang cepat, mudah, dan akuntabel kepada masyarakat,” ujarnya.

 

Dalam kesempatan tersebut, Kepala BAPENDA juga menyampaikan harapannya agar Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Tangerang dapat menjadi pelopor perubahan di tingkat daerah. “Kami berharap BAPENDA Kabupaten Tangerang bisa menjadi contoh atau role model dalam transformasi digital pelayanan pajak daerah. Dengan semangat kolaboratif, inovatif, dan berorientasi pada pelayanan prima, kami ingin menunjukkan bahwa pelayanan publik bisa terus berkembang mengikuti zaman,” tegasnya.

 

Sebagai narasumber utama, hadir dua pemateri dari Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BPSDM) Provinsi Banten, Pemateri Pertama dibawakan oleh Bayu N. Nugroho S.SOS. M.Si dan Pemateri Kedua dibawakan oleh Nazarudin S.Pd M.A. Keduanya menyampaikan materi seputar inovasi layanan digital, manajemen perubahan birokrasi, serta strategi peningkatan kapasitas SDM dalam menghadapi era digital. Dalam sesi diskusi, para peserta—yang terdiri dari pejabat struktural, staf teknis, serta petugas pelayanan pajak daerah—terlibat aktif dan menyampaikan berbagai pandangan serta pengalaman lapangan.

 

Transformasi digital yang dimaksud meliputi penerapan sistem pembayaran pajak daerah secara online, integrasi data wajib pajak, serta pemanfaatan platform digital untuk edukasi dan komunikasi dengan masyarakat. Dalam paparannya, salah satu pemateri menekankan pentingnya keterpaduan sistem informasi antar perangkat daerah agar pelayanan publik bisa lebih optimal dan minim kesalahan.

 

Dengan terselenggaranya kegiatan ini, BAPENDA Kabupaten Tangerang berharap seluruh jajarannya semakin siap dan tanggap dalam mengimplementasikan teknologi sebagai bagian dari pelayanan prima kepada masyarakat. Transformasi digital bukan lagi sebuah pilihan, melainkan kebutuhan mendesak untuk memastikan bahwa layanan publik terus relevan dan adaptif terhadap perkembangan zaman.